Esta Política de Troca e Devolução tem como objetivo garantir transparência e segurança às clientes, estabelecendo as condições e procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site.
A cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias úteis a contar da data de recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que o produto:
A troca ou devolução poderá ser solicitada nos seguintes casos:
Para solicitar a troca ou devolução, a cliente deverá entrar em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação através dos canais oficiais de atendimento.
Os custos de envio para troca ou devolução poderão ser de responsabilidade da cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo e a forma de reembolso poderão variar conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento, visando melhorias ou adequações necessárias. Recomendamos que a cliente revise este conteúdo periodicamente.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco:
